POLÍTICA TROCAS E DEVOLUÇÕES

1.1) Condições de Devolução. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi lhe foi entregue, ou seja: Lacres intactos do fabricante e/ou SINAPAR, embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, CDs, cabos e quaisquer outros itens que façam parte do produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode estar danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
 

1.2) Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria Existem quatro hipóteses em que a mercadoria pode ser devolvida:A. Produto avariado B. Produto em desacordo com o pedido .

Desistência da compra (Prazo de 07 dias) – Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições no qual foi entregue, ou seja, lacrado e sem nenhum sinal de uso.

A devolução por arrependimento só será aceita dentro destas condições. Produto com defeito técnico ou de fabricação OBS: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico responsável. Produtos que apresentem Defeitos deverá ser consultado o prazo de garantia especificada na Nota Fiscal.

Condições de Devolução

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante!, na embalagem original e com todos acessórios (cabos, manuais, cds e etc.) que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que oproduto NÃO PODE TER SIDO USADO.
O protocolo de retorno de mercadoria e o remetente deverão estar facilmente identificados na embalagem de postagem.

O envio da mercadoria, o frete da troca é por conta do cliente, e o frete de retorno por conta da Boss Computer.

Com nome e nº do pedido .

Após o produto chegar na Sinapar, o prazo é de até 30 dias para envio da mercadoria.

Sac: contato@sinapar.com.br

011-2918-1820

 Forma de Remessa endereço 

Garantia ou troca  e feita no seguinte endereço

Não recebemos produtos com frete a cobrar

 E  feito via correios por PAC .

Todas as compras efetuadas direto no nosso site serão encaminhados através dos Correios.

POR PAC OU SEDEX ESCOLHIDO NO ATO DA COMPRA

 OU POR TRANSPORTADORA  COMBINADO COM O VENDEDOR NO ATO DA COMPRA. E FRETE E POR CONTA DO CLIENTE.

O prazo de entrega estimado é apresentado no momento da compra, porem ele pode sofrer alterações devido as condições logísticas dos Correios.

Observações: O prazo estimado é de responsabilidade dos Correios TODO MATERIAL SAI DA EMPRESA  COM SEGURO DO MATERIAL , ou seja, a SINAPAR não possui nenhum recurso para antecipar postergar a entrega nos correios.


Endereço:

Av. Vila Ema, 3220

Bairro Vila Ema

CEP: 03282-000

São paulo - Sp